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韩国新华网
人民日报记者 张天培 金 歆
“多个高楼层居住的高龄老人和重病重残人员，因为没有便捷的出行通道，一年多没出门。”
中国全国人大代表、湖北大冶有色金属集团控股有限公司职工李莉一直关心老旧小区加装电梯问题。她多次爬到没有电梯的顶楼走访“悬空老人”，深感解决该问题的迫切性。
于是，在全国人代会上，李莉代表提出了“关于积极应对人口老龄化加大财政力度支持老旧小区加装电梯的建议”。相关建议得到财政部等部门的认真办理。2019年至2022年，中央财政共安排补助资金3300多亿元，支持全国新开工改造城镇老旧小区16.7万个、2900多万户，各地结合城镇老旧小区改造加装电梯6.9万部。
“代表建议是国家机关吸纳民意、汇集民智的重要渠道。十三届全国人大期间，代表们密切联系群众，积极反映群众意愿，提出大会期间建议42675件，闭会期间建议1075件，共43750件，目前已全部办理完成。”全国人大常委会副秘书长郭振华介绍。
近5年来，一件件代表建议从前期调研、正式提出，到精准交办、切切实实地推动问题解决，彰显人大代表、国家机关对“为民履职，为民服务”的使命担当。
十三届全国人大五次会议期间，2200多位代表提出对各方面工作的建议9203件，数量创历史新高。9203件建议对应着9203个建议办理群，“一建议一群组”成为全国人大常委会办公厅提升建议办理效率的重要举措。
“通过全国人大机关专属政务微信群，代表与相关工作人员直接联系，沟通内容深化了，沟通形式优化了，沟通环节简化了。”全国人大常委会办公厅联络局局长傅文杰说，这也让具体事项负责人更明确，避免“代表有事找不到人，主办单位有时联系不上代表”的情况。
此外，“屏到屏、端到端”也是提升代表建议办理效率的重要着力点。2022年十三届全国人大五次会议前，全国人大代表工作信息化平台正式启用，实现了代表议案建议的提出、交办、办理、沟通、答复、反馈等全环节在线办理。
提升建议办理效率，“面对面交谈、点对点沟通”同样不可缺少。去年7月，全国人大代表、中国邮政集团有限公司上海市邮区中心邮件接发员柴闪闪来到人力资源和社会保障部，参加一场特别的座谈会。
柴闪闪代表多年在基层一线工作，注意到众多外卖员、快递员自身权益却时常得不到有效保障。因此，全国人代会期间，他提交了《关于完善新业态中灵活就业劳动者社会保障的建议》。
为了更好办理该建议，人社部专门邀请柴闪闪等4位提出同类建议的代表当面座谈，还有7位代表通过视频连线方式参会。
“采取劳务派遣等方式组织劳动者为平台企业工作的，要对平台企业保障劳动者权益情况进行重点监督”“对于不符合劳动关系的情形，该怎么维护劳动者的权益？”……座谈会持续了一上午，双方进行了充分沟通，相关工作的开展得到了有效推进。
5年来，在全国人大常委会的推动下，各部门积极吸纳代表建议，挖掘代表建议中的“金点子”。国家知识产权局积极研究、累计采纳13项代表建议，出台多项相关文件；水利部积极研究代表建议的相关水利项目，将黄河宁夏段综合治理等列入今年重点推进前期工程的55项重大水利工程清单；国家医保局结合代表反映的医保目录内谈判药品的问题，首次从国家层面提出将定点零售药店纳入医保药品的供应保障范围……
助力提升建议质量，畅通建议沟通渠道，做好督办落实……代表建议办理工作不断走深走实，推动解决了一大批群众急难愁盼问题，成为践行全过程人民民主的生动实践。
重庆市酉阳土家族苗族自治县天山堡村，全国人大代表冉慧正在调研乡村旅游发展情况。 冉川/人民图片
2022年12月11日，安徽省合肥市西一环路一老旧小区正在进行加装电梯施工。骆先洋/人民图片
全国人大代表、四川省眉山市丹棱县龙鹄村党支部书记罗朝运（中）同当地村民进行调研。姚永亮/人民图片